Рынок климатической техники буквально наводнен крупными и мелкими фирмами. Но не все они считают нужным помогать клиентам с выбором оборудования, предоставлять им гарантийное и сервисное обслуживание. И это очень плохо, ведь без помощи специалистов кондиционеры часто выходят из строя и не способны прослужить долгие годы.

Кондиционер не имеет ничего общего с электрочайником или микроволновой печью, которую для начала работу просто нужно включить в сеть. Чтобы климатическое оборудование работало без сбоев, его нужно правильно установить и регулярно обслуживать. Залог многолетней работы кондиционера – его приобретение в ответственной компании, работники которой имеют высокую квалификацию и всегда рады помочь клиентам.

Статистика подтверждает, что 80% поломок систем кондиционирования связано с их непрофессиональной установкой горе-умельцами, работающими в фирмах-однодневках. Проблему кондиционирования в вашем офисе или квартире решат лишь сотрудники ответственной фирмы, хорошо себя зарекомендовавшей. В такого рода компаниях клиентам предлагают целый комплекс услуг, в частности:

• помощь с выбором кондиционеров;
• установку климатической техники.

Серьезные компании нанимают на работу лучших специалистов. А еще они располагают собственной производственной базой и техническими ресурсами, в частности, запасными частями.

Уровень цен. Опрос знакомых

Ни одна серьезная фирма (независимо от сферы деятельности) не продают качественный товар за копейки. Поэтому никогда не доверяйте компаниям, предлагающие купить кондиционер по смехотворно низким ценам.

Прежде чем обратиться в организацию, продающую кондиционеры, проведите небольшое «расследование». Скажем, вам стоит узнать, где покупали климатическую технику ваши знакомые и друзья, остались ли они довольными услугами специалистов. Не забудьте уточнить, возникали ли у них какие-то проблемы с сервисным или гарантийным обслуживанием конструкций.

Человеческий фактор

Учтите, что наличие на складе фирмы качественного оборудования известных брендов – не показать отсутствия других проблем, связанных с уровнем подготовки и квалификацией мастеров. Человеческий фактор имеет огромное значение, ведь даже самый лучший кондиционер быстро выйдет из строя, если его установкой будут заниматься дилетанты.

Обращаясь в компанию, выполняющую продажу и монтаж кондиционеров, убедитесь, что там работают настоящие специалисты, которым можно доверять. Поинтересуйтесь у менеджеров, какие услуги вам может предложить фирма. Узнайте о наличии всевозможных лицензий, необходимых для осуществления монтажных работ. Обязательно спросите, сколько времени займет установка кондиционера. Во время заключения договора на монтаж и обслуживание техники, не забывайте, что в бумаге должны быть прописаны сроки выполнения работ.

Как должны действовать профессионалы

Чтобы помочь вам с выбором оборудования и определиться с местом его монтажа, специалист-проектировщик обязан лично посетить офис или квартиру, где планируется использовать климатическое оборудование. Когда профессионал нанесет вам визит, поинтересуйтесь у него, как часто нужно проводить обслуживание кондиционера, выскажите все свои пожелания, а также попросите ознакомить с расценками компании. Хороший специалист даст вам ряд рекомендаций, касающихся использования климатической техники. К его словам обязательно стоит прислушаться.

Когда мастера приступят к установке кондиционера, постарайтесь им не мешать. Работа должна быть выполнена тщательно, ведь от этого зависит термин эксплуатации оборудования. После завершения установки кондиционера не забудьте проверить его работоспособность, и попросите специалистов ознакомить вас с тонкостями использования устройства.

Поинтересуйтесь, как и кто будет обслуживать по гарантии установленный кондиционер. Гарантийное обслуживание систем кондиционирования обязана выполнять та же фирма, которая осуществляла их монтаж. Солидные и уважающие себя фирмы не проводят гарантийное обслуживание кондиционеров, неизвестно кем установленных и не делают исключений из данного правила.

Разница меду гарантийным и сервисным обслуживанием

Сервисное и гарантийное обслуживание – разные вещи. Гарантийное обслуживание, обычно проводящееся в течение года после установки кондиционера, предоставляется изготовителем лишь через уполномоченные фирмы. Сервисное обслуживание кондиционеров нужно для поддержания работоспособности климатического оборудования все долгие годы его службы. Оно не сводится к одной лишь чистке фильтров устройства или замене батареек, установленных в пульте. Сервисное обслуживание подразумевает выполнение работ, требующих опыта и знаний. Заниматься им могут лишь специалисты, имеющие не только определенные навыки, но и различные инструменты, диагностическую аппаратуру.

Мастера, выполняющие обслуживание климатической техники, способны быстро устранить любую ее неисправность. Если речь идет о серьезных поломках, то они иногда подразумевают осуществление ремонта на производственной базе предприятий. Но даже в этом случае починка кондиционера не занимает много времени.